O QUE CARACTERIZA UMA EMERGÊNCIA:
São consideradas emergências somente ocorrências que implicam severamente na funcionalidade do sistema, impedindo vendas/recargas e/ou utilização dos cartões nos jogos.
Todas as outras ocorrências serão atendidas durante horário comercial.
PARA OBTER AJUDA EM UMA EMERGÊNCIA
1) Por favor complete o formulário de emergência abaixo:
Este formulário é o primeiro mecanismo para receber sua assistência 24/7, ele envia automaticamente um e-mail para TODOS nossos técnicos, nossa administração e para o telefone do plantonista.
Você receberá o contato do nosso plantonista em alguns minutos após o preenchimento.
2) Se desejar acompanhar o atendimento junto com nosso plantonista, por favor contate nosso canal exclusivo pelo WhatsApp.
Se ainda não tiver nosso contato, por favor não hesite em registra-lo.
Sacoa WhatsApp:
+55 (19) 99148-7089
Você pode usar todas as funções do WhatsApp, como texto, audio, imagem e video.
Se nosso plantonista não lhe puder responder imediatamente, entrará em contato pelo telefone em alguns minutos.
3) Se você não tem ou não pretende utilizar seu WhatsApp pessoal, você pode nos contatar através de nossos números de suporte.
+55 19 99148-7089 e +55 19 99848-3459
FORMULÁRIO DE EMERGÊNCIA
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